Foire Aux Questions (FAQ)

Non. Le Label Made In Gabon est une initiative indépendante et privée visant à structurer l'écosystème local. Cependant, notre plateforme technologique s'appuie exclusivement sur les agréments sanitaires officiels délivrés par l'AGASA (Agence Gabonaise de Sécurité Alimentaire) pour garantir la conformité légale des produits que nous digitalisons.

L'agrément sanitaire est délivré exclusivement par les services de l'État (AGASA) après une inspection rigoureuse de vos installations et processus de fabrication. Le Label Made In Gabon n'émet pas d'agrément, mais nous proposons un accompagnement dédié (mise aux normes, démarches administratives) pour vous aider à l'obtenir plus facilement.

Digitaliser votre agrément répond à trois objectifs cruciaux :

• La réassurance client : Vous prouvez la qualité et la salubrité de vos produits.
• L'accès aux marchés : Le QR code facilite grandement votre référencement dans les supermarchés et pharmacies qui exigent une traçabilité.
• La protection : Vous luttez efficacement contre la contrefaçon et la concurrence déloyale.

Le QR Code imprimé sur vos emballages est définitif (pas besoin de réimprimer vos packagings). Cependant, lors du scan, la plateforme de vérification affichera une alerte rouge indiquant que l'agrément est expiré. Dès le renouvellement auprès de l'AGASA, soumettez le nouvel agrément depuis votre espace producteur : après sa validation par le Label, le statut redevient « Actif » sur le même QR code.

Non. Pour des raisons de sécurité, de transparence et d'intégrité de la base de données nationale, un agrément sanitaire validé est verrouillé. Il ne peut être ni falsifié, ni modifié, ni supprimé par le producteur depuis son espace.

Après création de votre compte, soumission de votre agrément, réception des frais de service et vérification manuelle du document de l'AGASA par nos administrateurs, votre QR code est activé sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous pouvez ensuite ajouter vos fiches produits.

Les frais de service sont annuels. Ils varient de 3 000 FCFA (Pack Starter : jusqu'à 10 références produits) à 10 000 FCFA (Pack Élite : jusqu'à 25 références). Ces frais garantissent la maintenance des serveurs et l'hébergement sécurisé de vos données.

Non. Conformément aux règles strictes de protection des données (RGPD), les informations sensibles des promoteurs (comme le numéro complet de la carte d'identité ou du passeport) sont masquées et cryptées lors du scan public (ex: **********847).